Avez-vous déjà remarqué que quand on a un problème avec sa voiture, c'est souvent le week-end ? Ce samedi midi, en sortant de chez un client, j'ai trouvé ma voiture avec une vitre cassée. Le voleur n'a rien trouvé et, probablement deçu, s'est senti obligé de quand-même voler quelque-chose : une paire de gants sans valeur. Bref, après les premiers moments de colère face à ce genre de vandalisme, on se pose un tas de questions : que faire dans l'immédiat, où trouver du plastique pour boucher le trou, dois-je annuler des clients, combien, vais-je pouvoir rouler avant lundi etc etc. Premier réflexe : CARGLASS ! 13h05 : la ligne 0800/136.36 décroche toute de suite. En moins de 5 minutes la téléphoniste a su me "rassurer" par son calme et sa façon de parler (tout un art !) : il y a un CARGLAS à moins de 5 minutes (à Ixelles), la vitre est de stock et je peux m'y rendre tout de suite : c'est ouvert le samedi et ils pourront me remplacer la vitre dès 15 hrs. La durée du travail sera de 1h30. 13h10 : il neige et je n'ai pas de plastique. Je décide de me rendre chez CARGLASS Ixelles pour y garer ma voiture dans leur parking et attendre 15hrs. J'en profiterai pour téléphoner à tous mes clients de l'après-midi afin de leur fixer un autre rendez-vous la semaine prochaine. Arrivé sur place, donc 10 minutes plus tard, l'accueil est tout aussi chaleureux. Je suis étonné :  la "centrale" a déjà transmis tous les renseignements à Ixelles ! Ma "fiche" est déjà prête et la vitre m'attend. Rapide !!! Le préposé m'invite à m'installer au chaud, me propose un café et... me dit qu'il va savoir s'occuper de moi tout de suite ! Je ne dois donc pas attendre 15 hrs. C'est formidable : je ne vais pas devoir annuler tous mes clients, je viens de gagner 1h30. Un 2ème café m'est offert et moins de 40 minutes plus tard... ma voiture est prête ! En résumé : ils m'ont pris 1h30 plus tot que prévu, ils ont fait le travail en 40 minutes au lieu de 1h30. Résultat : à 14h10 je sors de chez CARGLASS avec une voiture qu'ils ont pris soin de nettoyer de fond en comble à l'intérieur. Ils ont même nettoyé mon tableau de bord sur lequel, je dois bien l'avouer, il y avait pas mal de poussière. Cette poussière n'avait rien à voir avec le bris de vitre et ils n'étaient pas obligé de la nettoyer. Un service "au-dela" de ce qu'on peut attendre ai-je envie de dire ! J'ai beau regarder autour de moi : pas en éclat de verre qui traine. On dirait qu'il ne s'est rien passé 1 heure plus tot. Je n'ai rien eu à payer non plus, CARGLASS travaillant directement avec les assurances. J'ai repris mon téléphone et j'ai recontacté tous mes clients pour leur dire que finalement j'allais quand-même savoir venir, j'aurai juste... un peu de retard ! Alors, si vous aussi vous avez de la malchance et qu'on vous brise une vitre, ne paniquez pas ! CARGLASS est là ! Ils sont accueillants, rapides et compétents ! UN SERVICE DE TRES HAUTE QUALITE !

Merci à l'équipe d'Ixelles pour cet accueil hors du commun ! Rue de Prévôt 23 1050 Ixelles 02/537.47.77

Merci à la S.A. HELLA pour m'avoir permis de (re)trouver des phares d'époque pour ma MATRA MURENA, surtout que ceux-ci n'étaient pas d'origine étant donné que cette voiture a été "relookée" en son temps. Ils ont pu retrouver de quelle voiture ces phares provenaient et... me les procurer. (détails de cette voiture que je mets en location : voir la page Space Age 'n' See, (sous-page "véhicules") Voir le site

Merci à toute l'équipe de MIDAS-Wavre pour leur gentillesse, leur savoir-faire et leur disponibilité. Quand il s'agit de trouver une solution rapide pour ma petite C1 de service, je n'ai aucun soucis à me faire. En moins de temps qu'il n'en faut pour le dire, je peux repartir avec une voiture parfaitement en ordre. Cela vaut aussi quand ils s'occupent de ma MATRA de 28 ans  ! Vraiment un service haut-de-gamme !

MIDAS Wavre Chaussée de Namur 1 1300 Wavre 010/22 21 86 Voir le site